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新购集成灶无法吸油烟？火星人新增技术、安装投诉

2022-06-28 11:43 家居服

据黑猫投诉显示，6月23日，火星人集成灶新增一起关于售后服务投诉，投诉显示新购火星人集成灶无法吸油烟。

网友投诉内容：

“购买的火星人集成灶是在京东实体店买的，无法吸油烟，火星人过来检查后说是预埋烟管的问题，这个预埋烟管也是火星人专卖店弄的。之前烟管弄好说有异味，过来检查过一次，我们自费撬了新铺好的地板，但是它过来检查，什么问题也没发现，又让我们铺回去了，这次吸不上油烟又说是烟管问题，让我们拆地板检查。我们的诉求：第一想说这个地板的费用就应该火星人承担；第二这个拆完必须给我们个解决方案，不能像上次一样，毫不负责的说没问题，再弄回去。我们新装修的房子因为这个无法烧菜，然后新装修的老是这么拆，我们承受不起啊。现在京东推火星人，火星人推京东，我们真的是太困扰了。”