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【提振消费信心！“3·15”特别活动】人物专访｜成都佑顶装饰工程有限公司总经理何宇

http://www.jiajufo.com 2023-03-20 15:00 家居服

随着社会经济发展及人群需求变化，家装行业也在不断地更新迭代着。审视当下严峻的局势，房地产下行、同业竞争加剧，多种因素让家装市场环境的不稳定性、不确定性增强。

2023年，家居市场会如何发展？家居企业又该如何布局？我们在成都市市场监督管理局、成都市保护消费者权益委员会指导，成都市建筑装饰协会主办开展“3·15 特别行动”的同时，有幸邀请到成都佑顶装饰工程有限公司总经理何宇共同探讨行业变革发展。

以下为采访实录：

1、从去年开始，中国的房地产市场已经开启了下行周期，对下游家居企业普遍带来不小的负面影响，您如何审视当下整体外部环境的变化?这些变化对家居行业、对您的企业产生了哪些重大的影响?

何总：经过3年疫情和市场变化，淘汰了一批经营管理能力差的公司，能存活下来的总体服务水平比较好，供应链比较强，口碑不错，那我们作为其中一家，更要不断完善公司服务体系，毕竟现在装饰行业内卷严重，竞争也更大了。

2、您如何看待将来的竞争格局?谈一谈您对2023 年家居市场趋势的预判?

何总：第一现在整个营销体系发生了大转变，以前更多是打电销和跑楼盘，现在客户更多接受网络化服务，线上直接咨询，获取方案和报价，当然获客成本也是越来越高。第二我认为现在精装房交付不理想，可能还是会更倾向清水房，而我们公司也会走全案的模式。

3、基于这样的市场预判，您的企业准备如何应对变化?有哪些具体的举措?

何总：首先是刚刚提到的，获客方式更多走线上，模式也是走全案包括家具家电这些，当然最重要的是，提升内驱力，优化材料供给端降低成本、提升品质，优化装修流程，提高产业工人交付水平，提高售后服务水平。

4、如今消费者对家居健康更加重视，家装企业如何满足人们对“健康人居”的需求，构建更加环保、绿色、健康的人居空间?

何总：其实每个家都有自己的特色，而家是劳累一天后休息放松的地方，那我们为每个家提供特定的装修方案，在客户合理的预算范围内，给到客户更贴切生活的设计和更健康环保的材料，同时也倒逼我们企业对设计师的要求和材料的供应更加严格。

5、作为“成都家装企业50强”企业，为了发挥好行业品牌企业的带头作用，接下来咱们会给予消费者怎样的承诺和服务，为消费者创造更多的附加价值?

何总：佑顶装饰作为成都家装50强企业，针对每一位信任我们的业主，我们承诺绝不偷项漏项，绝不口头承诺，做到有承诺必兑现，尽我们所能，为客户节省时间、为客户提供新潮的设计、为客户提供周到体贴的服务。

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