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九亿补贴真实让利万师傅极致服务赋能家居电商领跑618

http://www.jiajufo.com 2025-05-23 11:02 家居服

5月20日晚20点整，各大平台618首轮预售正式开启，宣布打响今年年中电商购物狂欢节“第一枪”。

为缓解家电家居电商售后压力、激发用户消费潜能，万师傅重磅推出618超值福利月活动，9亿直补让利商家，以“极致性价比”的极速交付服务为家居商家持续赋能。

九亿补贴真实让利极致性价比引发充值狂潮

近年来，家居行业变革加速，提质增效成为各大企业的重要发展目标。伴随着消费意识的觉醒，家居用户对服务的要求越来越高，从发货、物流、上门、安装、维保等一系列售后服务，极大程度上决定了商品成交率。

作为全国规模与订单量双第一的家居服务平台，万师傅倾力赋能家居企业降低售后成本，官方直补9亿现金，真实让利新老用户，新用户首单9折，3天内下单全返，最高可得500元；老用户充值返利，最高可享25%。

爆品安装全国一口价，上门不加价。活动品类覆盖家具、家电、建材、智能家居等行业爆款，最大限度惠及全行业商家用户。超大力度，超高折扣，福利层层加码，为用户打造省时、省力更省心的服务体验。

值得一提的是，万师傅平台不仅具备送货上门并安装等基础服务，同时配备“以旧换新”服务，送货、安装、拆旧、取旧、清运一步到位，实时极速响应，一站式解决用户焕新需求，赋能全国家居商品高效落地，实现“所购即所得”。

紧急需求实时响应高效服务广受热捧

年中大促期间，仓配、物流及上门安装等一系列履约服务，占据用户消费体验的重要地位。以林氏家居、源氏木语、九牧为代表的头部家居品牌，纷纷依托于万师傅平台构建健全服务体系，借助其强大覆盖能力保障服务半径，实现全国家居商品高效品质交付。

较往年相比，今年618开启时间更早，堪称“史上最长购物马拉松”。平台活动、商家直减叠加多重国家补贴，消费热情再度引燃，家居市场焕发新活力。

为应对蓬勃订单需求，万师傅坚持技术驱动，借助AI大数据模型，为服务者规划最合理、最便捷、最迅速的上门路径，大大削减服务者的时间与路程成本，用户得以享受极致性价比的服务体验。

一方面持续升级智能推单系统与师傅运力系统，依托数智技术提升供需匹配效率；另一方面开展专项师傅培训，帮助师傅在爆单期间合理安排订单，并输出专业话术，实现沟通能力与沟通态度的提升。

为确保服务履约率，平台采取严格的数字化监管，服务流程标准化、透明化、节点化，实时跟进订单进程。与此同时，万师傅采用多维质量评估体系对每一次服务效果进行数据化界定，师傅历史服务数据真实清晰可见，为用户缩短购物决策时间提供科学参考。

与此同时，为满足用户紧急安装需求，万师傅首创“当日装”服务，师傅即时响应，24小时内准时上门，全面助力家居商品落地实时交付。回访显示，万师傅“当日装”最快做到1分钟响应，15分钟上门，1小时内安装完成。

服务质量不打折省时省心更省钱

“最后一公里”交付服务作为消费者感知最直观、最深刻的环节，服务者的专业度在一定程度上能够代表品牌形象，进而影响品牌口碑。良好的服务体验将提升用户粘性，培养忠诚度，帮助家居企业实现品牌溢价。

除履约时效外，万师傅始终将服务品质放在第一位，通过持续引领行业标准化建设，重塑服务流程，净化行业生态，打造行业规范。

作为泛家居服务行业的领导品牌，在全国工商联的指导下，万师傅先后参与起草制定《家居电商送货与安装服务规范》行业标准、《互联网家居售后服务安全标准》、《商品安装服务白皮书》、《健康整家定制评价通则》、《家居整装服务评价》团体标准、《家用和类似用途分体式空调器室内机清洗技术规范》团体标准等，让数千万服务者有标准可依，有规矩可循。

同时，万师傅创立学习中心，面向师傅群体输出专业技能、服务意识、品牌经营和安全教育4大模块的系列课程，通过定期线上直播与线下培训的方式，赋能师傅拓宽业务范围，精进与延伸技能，以应对复杂多变的市场环境，满足当下消费者的多元需求。

今年3月，万师傅与居然之家联手打造“全屋定制安装线下实训班”，定制行业资深专家现场教学，通过理论指导与实操教学形式，传授全屋定制安装核心技术，提升家居师傅的专业技能与职业素养，帮助师傅群体完善职业规划。

公开数据显示，作为宜家官方唯一推荐服务平台，万师傅顾客满意度NPS（Net Promoter Score净推荐值）达到92，远高于网络服务行业的平均水平14.3，售后率始终维持在行业最低水平。艾媒金榜公布的“中国互联网家居售后服务平台排行榜”中，万师傅以87.43的金榜指数荣登榜首，力压一众同类平台。凭借强大覆盖能力、优质服务供给与卓越品牌口碑，万师傅荣膺搜狐焦点家居“中国家居服务首选品牌”、艾媒咨询“2024中国年度用户体验最佳新消费品牌奖”等权威荣誉。

中国商务广告协会马旗戟表示：“数字平台的存在，使得整个产业链更有效率，供应链、营销链、交易链、服务链等的效率提升，成本降低，在商家与消费者交易踊跃的基础上，帮助双方实现收益均衡。”

据悉，今年3月，国际权威机构欧睿咨询发布市场地位声明，宣布万师傅为全国家居安装维修平台规模第一，及全国市场占有率第一。且全网APP下载量蝉联家居服务APP榜首。

公开资料显示，截至2025年2月，万师傅平台注册师傅超370万，精准触达覆盖全国297个市及2844个县级行政区，服务覆盖率高达99.8%，于行业内首创担保交易，同时与京东、抖音、拼多多等电商购物平台实现系统对接，支持一键导入订单，极速预约安装服务。此外，万师傅与中国人保联合打造“师傅意外保”和“第三者责任险”，异常情况先行赔付，健全售后机制全流程保障用户财产安全。