在市场低点开出万平大店，井木装饰在下怎样一盘棋？
2025年11月2日，北京十里河美联天地三楼，井木装饰的万平大店正式开门迎客，它以宏大的规模与独特的运营理念，迅速成为行业内外瞩目的焦点。值此之际，中居文化高级合伙人、总编辑王晶来到了井木装饰的万平大店，与董事长张轶女士展开了一场内容翔实的对话，系统性地拆解其“好装修，值得分享”这一核心口号背后所承载的商业哲学、服务体系与落地实践，以期还原一个立体的、创新的家装品牌样本。
在复杂的行业中，给出简单的答案
步入展厅，其开阔的视野与精心的布局即刻颠覆了传统家装卖场的刻板印象。在体验其空间与产品之前，品牌名称“井木”所蕴含的深意，成为我们理解这家企业的第一把钥匙。张轶指出，从“井木”二字中，得以窥见品牌的核心精神：“井”字，既是生命之源“水”的象征，寓意滋养与活力，也代表着横平竖直、严谨规范的秩序感；“木”字，则天然承载了家的温润、质朴与生生不息的生长性。正是基于对这两个汉字意象的深刻理解，井木装饰提炼出了“井筑秩序，木载温情”这一凝练的企业理念。张轶强调，这一理念贯穿于从设计、施工到交付、服务的每一个毛细血管之中。
在张轶看来，家装过程不应该是一种让消费者充满焦虑、疲于奔命的折磨，理应是一段创造美好、充满愉悦与幸福感，并最终值得向亲朋好友夸耀和分享的旅程。因此，其品牌Slogan“好装修，值得分享”承载着双重含义：其一，是井木装饰对自身提出的高标准，必须创造出足以让客户感到自豪、并愿意主动分享的极致产品与服务体验；其二，展现了一种前所未有的开放与自信姿态，即主动邀请用户监督，乐于接受市场的一切反馈，无论是赞誉还是批评，都将成为驱动品牌自我进化与迭代的核心动力。
模式革新：定义透明化、标准化的服务新基准
任何宏伟的品牌愿景，都需要一套坚实、可执行的服务体系与交付标准来支撑。为此，井木装饰提出了“8好3享”体系。其中，“8好”旨在定义一套全方位的品质标准。它从追求物超所值和经久耐用的好质量出发，依托敏华控股的资本背景，强调好品牌应有的实力与担当。在关键流程上，好设计的核心是适配用户真实的生活需求，好施工力求实现标准化和高效管控，好产品则主张提供真正合适的选择。这一切最终服务于好交付与好服务，即以用户口碑为荣，并确保能及时响应和解决各类问题。
与“8好”相呼应的是“3享”所描绘的情感路径：引导用户从设想未来的憧憬，到享受真正的落地过程，最终收获分享感动的喜悦。为支撑此承诺，井木推行模块化交付，与一线供应商合作，将复杂工程拆解为120个标准节点进行精细化管理，从流程上保障体验的顺畅与透明。
左：井木装饰董事长张轶，右：中居文化高级合伙人、总编辑王晶
走访中，张轶重点介绍了井木装饰的项目报价与合同签约，通过把客户可能产生的预期增项提前包含在施工项目内，从而避免了在施工现场产生相关增项和未预见的费用；即便有，也仅是个别情况，概率微乎其微。她总结道，“零增项”并非仅仅是一句口号，而是整个交付系统的升级。
从“我给”到“你需”，是商业模式迭代的必然选择
在当前的市场环境下，任何企业投入重金打造万平实体大店，都会被视为一种极具魄力甚至冒险的行为。当被问及此举的深层逻辑与底气时，张轶的回答展现了她对家装行业现状的深刻洞察与对未来趋势的精准判断。她明确表示，井木装饰万平大店的落成，是其核心商业模式从传统的“我给”向“你需”演进的必然选择。
她详细解释道，传统的“我给”模式，是品牌方基于自身资源与成本考量，推出若干有限的标准化套餐，消费者只能在预设的框框里进行“有限选择”；“你需”模式则意味着品牌方必须在产品、服务与供应链上拥有足够的广度与深度，其背后是海量资源与高效整合的支撑，以此来实现对消费者多元、个性化需求的真正满足。
张轶认为，要实现这种深度的“你需”模式，关键在于极致的丰富性——产品的丰富、品牌的丰富、服务的丰富、设计风格的丰富、样板间场景的丰富，以及最终给予消费者的选择点的丰富，唯有足够庞大且规划合理的物理空间，才能从容、清晰且沉浸式地承载这种前所未有的多样性，从而真正践行其“将选择权彻底交还给消费者”的品牌承诺。因此，这座万平展厅是井木装饰为了实现其客户导向理念、完成商业模式升级所必须构建的基础设施和关键载体。它的一砖一瓦，都在诉说着从“企业主导”到“用户主导”的范式革命。
于实景案例中窥见设计的智慧
一切先进的理念与复杂的系统，其价值最终都需要在用户的使用体验中得到验证。在井木装饰的展厅内，一个精心还原自北京芍药居2号院的36平米极窄户型实景样板间，为我们生动地诠释了设计哲学如何赋能消费者的家居生活。在这个小空间里，我们看到了一体化的设计思维——门廊区域的洗漱台与换衣区、挂衣区被巧妙地整合为一个多功能模块，极大地节省了宝贵的通道面积；卧室采用地台榻榻米的形式，在满足基本休憩功能的同时，提供了远超传统床具的收纳能力。
而对于北京二环内常见的层高较高的平房或老房，井木则展示了其“向天空要空间”的能力，通过合法、安全的局部二层搭建技术，规划出一个额外的独立卧室或多功能区，将纵向空间的利用效率发挥到极致。张轶一再强调，井木所倡导的“定制”，更深层次的是对柜体内部功能结构、五金配件搭配的“内在质价比”与“长期性价比”的极致追求，并始终向消费者传递一种“适度装修”、避免过度消费的理性生活智慧。
为了让这些设计理念不再是设计师口中的专业术语，而是成为用户能够亲手触摸、亲身感知的实体，井木展厅内设置了许多充满巧思的互动体验区。例如，消费者可以亲自站在标注了不同高度的厨房台面前，模拟洗菜、切菜的动作，以找到最契合自身身高与使用习惯的“黄金高度”；一面巨大的“装修细节规划墙”，则将定制衣柜内部所有的功能模块像真实的积木一样展示出来，用户甚至可以带着自家的初步设计图纸，来到这里进行“模拟拼图”，提前规划未来家的收纳方案。
这些互动体验的背后，都指向同一个目标：最大限度地消弭家装行业中长期存在的信息不对称，让即便是毫无经验的装修新手，也能在离开展厅时，成为一个能看懂图纸、明晰自身需求、懂得如何与设计师高效沟通的“明白人”与“决策者”。
在秩序与温情之间，探寻家装行业的未来路径
此次对井木装饰万平大店的深度探访，留给我们的最深印象，并非其恢弘的物理体量所带来的视觉冲击，而是其贯穿始终的、致力于将复杂家装过程回归到简单、透明与安心本质的那份执着与诚意，从构建“8好3享”的严谨服务承诺体系，到推行“模块化交付”和“零增项”的底层模式革新；再从“我给”到“你需”的商业哲学迭代，到展厅内每一个充满人性关怀的互动体验细节——井木装饰正试图用其全方位的实践，在京城家装市场写下新的注脚。它似乎在向我们揭示，家装的未来，不仅仅是材料与工艺的竞赛，更是一场关于信任构建、用户体验与价值共创的深刻变革。
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