发展养老产业，居家适老化改造成存量新增长点
“十五五”规划建议提出，要积极应对人口老龄化，优化基本养老服务供给，完善城乡养老服务网络。
目前，我国是世界上老年人口数量最多的国家，2024年我国共有3.1亿老年人口，65周岁以上老人占总人口15.6%，已经进入到中度老龄化社会。随着1962-1973年出生的最大婴儿潮步入老年，老龄化将会持续深化。
从建筑学专业角度看，当65岁以上老年人占总人口的7%时，关注的重点是养老设施与养老住宅的建设；当该比例达到14%时，关注的重点就应转移至普通住宅的适老化改造。
然而，我国住宅适老化体系并未真正步入正轨，与老年群体迫切的居住安全需求相违背。
如今市面上针对“家场景”的适老化改造，大致可以分为厨房、卧室、卫生间等局部区域改造、购买适老家具或辅具、全屋适老化改造三种形式。
《2025居家适老化改造市场调研报告》显示，为了不影响正常居住，用户更倾向于分区域、分阶段局部的改造升级与换新（67.24%）的改造形式，其耗费的时间和精力相对较低，且多数老年人不希望给子女添负担，认为房子能住就行，不想花钱置办方便养老的新家具。
不难发现，重点区域的适老化改造，或成为家居存量市场中的确定性增量。从业务范围看，任何家居品牌都可以在产品上增加扶手、淋浴凳、多台面设计等，这些基础硬件更新门槛很低，国家也未强制适老化装修资质。但是适老化又有很高的专业壁垒，比如扶手的安装位置、高度与材质等细节，交付需要结合具体的差异化需求。
这意味着，适老化改造的出发点是为了适，主要任务在于“改”，必须从实际的需求场景出发，结合具体老年群体的基本身体情况进行改造，这对企业最终的落地交付能力提出了极高要求。换言之，服务者的技术水平决定了适老化产品的效果，是否能够发挥其作用，保障老人生活安全。
适老化家居好比近年来逐渐普及的智能家居，本质上是为适配特定需求，方便人们生活而诞生的设计。正如万师傅创始人CEO田晓正所说，让科技普惠每一个人，不仅是引领新型生活方式的年轻人，更应该重视老年群体的生活体验，让他们真正感受到技术发展带来的便捷。
据悉，自2022年“心连心·手拉手”居家适老化公益改造项目启动起，万师傅多次提供公益扶手安装服务，用于社区辖区内适老化改造，保障老年群体的居家生活安全，让老人在日常生活中可以“搭一把手”。
2025年，凭借行业标杆的社会担当与服务供给，万师傅成为“心连心·手拉手”居家适老化公益改造项目“2025唯一指定合作服务平台”，先后被授予“公益爱心企业”证书、“‘心连心·手拉手’适老化扶手公益改造指定安装团队”荣誉牌匾。
作为全国规模第一的家居服务平台，为打造更有温度的服务，万师傅定期组织线上线下培训。尤其是老年群体专项服务，从服务态度、沟通话术以及增值权益等方面，对师傅提出更高要求。如遇客户腿脚不便、沟通困难等特殊情况，平台将实时介入，辅助师傅更周全、更贴心地完成服务。且在手机APP和小程序页面设计上，万师傅也考虑到老年群体的使用习惯，采用专属“老年模式”以适应需求。
居家适老化改造是典型的“低准入门槛，高专业壁垒”领域。毫无疑问，真正立足用户视角，具备关怀思维的企业，才能充分发挥技术与服务优势，惠及老年群体，让每一位老年人安享幸福晚年。
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