威法定制家居北京分公司总经理邓辉：产品筑基、服务破局——以创新深耕引领高定市场
1月20日，威法2026全国经销商峰会在广州盛大启幕。本次大会以“聚力焕新，破局前行”为核心主题，汇聚全国核心经销商伙伴、企业高管、行业精英及主流媒体代表，共同回顾过往合作成果，深度解读2026年战略布局，发布全新产品矩阵与赋能体系，为高端定制家居行业发展注入新动能。
大会期间，威法定制家居北京分公司总经理邓辉接受新浪家居记者采访。分享了其对高定家居市场趋势、品牌核心竞争力及未来发展的独到见解。
威法定制家居北京分公司总经理邓辉
以下是采访实录：
新浪家居： 回顾2025年，您所在的北京高端定制市场发生了哪些明显变化？
邓辉：北京市场2025年变化确实很大，整个行业经历了一些比较大的调整，所以整体市场环境还是比较艰难。不过我们在北京的业绩一直非常稳定，并且在行业内保持着领先地位。
新浪家居： 作为威法的经销商，您是如何找到突破点来应对这些挑战的？
邓辉：首先，威法的产品力非常强大。这次我们看到很多新产品，我认为这为未来三到五年我们在产品方面的领先优势奠定了坚实基础。其次，作为高端定制品牌，我们持续在服务方面深入挖掘、不断细化。针对高端客户的服务深化，是我们在当地市场多年建立起来的服务屏障，也是我们业绩能够持续稳定的核心竞争力。
新浪家居： 有没有一些具体的成功尝试可以分享？
邓辉：今年我们在北京市场重点针对精装房推出了一站式交付服务，整合了威法的微改造、大家居和高端定制业务，为精装房客户提供拎包入住的整体解决方案。这也成为了我们今年一个新的业务增长点。
新浪家居： 在您看来，威法区别于其他高定品牌的核心竞争力是什么？您是如何发挥这些优势的？
邓辉：核心就是产品和服务。我们在北京坚定地面向终端消费者，在核心商圈布局了5家店面，能第一时间触达用户。服务方面，我们做了很多创新，比如刚提到的精装房一站式服务；针对威法新推出的大家居，我们专门设立了软装部门来配合销售；同时，我们为合作的设计师和装修公司提供技术赋能，在终端交付细节上也拓展了许多新服务。2025年我们大概推出了20多项新的服务措施。
新浪家居： 在高端客群运营和新渠道扩展方面，您如何利用威法的品牌优势提升影响力？
邓辉：我们每月基本会举办2到3场客户沙龙，也会组织设计师沙龙，持续增强在高端客户群中的影响力。
新浪家居： 在营销动作上有哪些突破性的尝试？
邓辉：2025年我们在新媒体推广上有一个亮点，就是重点运营了小红书平台。我们建立了“威法北京”的小红书账号，作为新的突破尝试，全年通过这个渠道实现了大约300万元的销售业绩。目前小红书是我们新媒体板块中表现最好的渠道。
新浪家居： 能否进一步分享一下您在营销推广方面的具体策略？
邓辉：我们的打法主要集中在终端直面消费者。一是多开店，客户在哪我们就在哪；二是增强与高端客群的互动，通过各类沙龙、上门体验、老客户回访等活动提升客户粘性和忠诚度。我们每年还坚持为老客户提供上门“微保养”服务。同时，在推广上我们也积极尝试新媒体和小区营销。
新浪家居： 最后，对于威法未来的品牌发展，您有什么建议或期待？
邓辉：目前从总部了解到的所有发展方向都让我们感到振奋和满意。威法非常愿意倾听并接纳来自我们经销商的信息反馈，我们提出的各种问题和建议，基本上都得到了有效的回应和解决。
总结：这些成功实践，验证了在高定市场中，通过品牌的前瞻性产品赋能与经销商端的本地化深度运营相结合，能够有效抵御市场波动。其核心启示在于：真正的破局不在于追逐风口，而在于围绕目标客群，构建一个产品领先、服务可依、触点多元、响应迅速的立体化运营系统。同时，访谈反映出的总部与经销商之间高效、倾听、协同的伙伴关系，亦是支撑这一系统稳健运行的重要基石。
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