家居行业破局:林氏木业抓住了年轻化的把手
93年的姜彤处在装修房子的当口,确定好装修风格后,她就开始了跑实体店的征程。她是标准的“互联网民工”,工作日之外的小半个周某都被耗费在挑选家具上。更重要的是,她家离家居市场有20多公里。
每个周末去选款成为了不小的压力。在几家家具品牌门店体验过产品品质,对比过外观造型、价位、材料后,她选择在线上购入自己预算之内最喜欢的样式。她的购物车里,有着林氏木业2110元的北欧简约现代沙发、近1800元的岩板折叠餐桌、现代简约双人床等,下单支付后,开始等待家具送上门安装。像姜彤一样,越来越多的年轻人开始网购家具,不可否认,一个新的家具消费时代已经开始了。
一个最直观的数据是,今年双11期间,互联网家居品牌林氏木业交出12.12亿的成绩单,并拿下天猫双11住宅家具类目“八连冠”。在当下流量竞争激烈的市场环境中依然创造亮眼的销量。高速增长的背后,本质上是林氏木业面对商业大势的变化,在创新中找到平衡的故事。
作为一个互联网家居品牌,在这场新消费浪潮中,林氏木业一直在通过创新,去重新定义年轻人的生活方式。站在现在这个节点去复盘,林氏木业做了哪些动作?
产品端的年轻化
新消费时代的到来,对于互联网家居来说既是机遇,也是挑战。青年人的消费理念也发生了巨大的转变,核心的三大趋势分别是:需求更加多元化;有独特的审美;且追求高质量高性比的生活。
在多年来对年轻人的洞察中,林氏木业提出了“精置青年”的概念,发现当代青年希望通过差异化和多元个性的消费行为,彰显自己的身份与品味,并追求极致的性价比和品质生活。
聚焦于主流用户群体,林氏木业主动捕捉新需求,推动了产品升级与行业趋势方向。在产品端,林氏木业在性价比、颜值、研发速度等方面进行了大跨步的改革。
首先,是产品视觉体系的改进。消随着消费群的迁移,部分家居企业依然保持着过去的品牌形象,产品千篇一律,新一代的消费者的第一感觉就是“老气”,或者审美不符。契合年轻人对生活方式多变的兴致点,林氏木业通过全面刷新品牌VI视觉体系和发布品牌TVC《我的家就是全世界》,释放更符合当前市场语境的品牌调性。从视觉端重塑焕新品牌视觉感知,以年轻的视觉设计灵活表达品牌年轻化张力,击中年轻人的审美G点,提升品牌在消费者心智的认知,为品牌带来新的生命力和可塑性。
新品牌VI视觉系统设计元素全面延展到各项品宣物料上,例如在林氏木业的天猫旗舰店宝贝分类页,统一的品牌视觉锤和品牌标准色应用,除了清晰按产品类别、功能分类外,还根据家居风格划分出现代、北欧、轻奢、网红INS等多种风格,年轻消费者可以轻松从中找到满足个人需求的家居产品。
其次,传统家具行业开发产品项目需要3-6个月时间,其中收集数据做分析就要花上30天。如果无法跟上市场需求的变化,注定要失去年轻人消费群体,而林氏木业以极准爆发力直击市场新趋势,从获得市场需求到新产品研发上线最快30天。借助强大的数据化系统平台,林氏木业研发设计团队会将产品数据与热卖家具单品进行对比,用数据来论证分析出消费者到底需要什么样的家具,包括款式、颜色和价位。通过数据精准分析当下家具消费潮流趋势、用户喜好,提前预测各产品线的市场增量需求,推演季度订单与半年度订单作提前进行量产,再通过季度和月度的订单分解,优化产能布局,规模化生产有效降低成本。数据化系统给产品节约了5-15%的成本,反哺到消费者身上,则是在一定的价格区间内,提供最高性价比的产品。
产品是品牌可持续发展的驱动力,林氏木业利用大数据运营,精准洞察用户需求偏好,凭借极快、极准、极高的极致产品研发策略,打造全品类、全风格、极致性价比的产品。以月均开发225件全新SKU的高效产品迭代开发速度和92%的产品爆款率,直击当下行业市场的产品流行趋势,满足消费者差异化和个性化混搭的需求。
迎合年轻人的消费习惯
在产品能力打造完备的同时,渠道、营销、服务等能力同样考验品牌经营的炼金石,为了让这批伴随着互联网成长的年轻人适应、信任家居购物这样高客单价的消费,林氏木业率先提出了“五包到家”政策来建立信任关系,免费提供物流运货、送货上门、搬货上楼、专业安装、售后服务,完全打消消费者对于网购大件家具便利性的顾虑。
虽然线上提高了家居购物的便捷性,但依然没能解决线下场景体验的问题。打通线上交易和线下门店为消费者提供更顺畅、更完善的服务,才是未来家居行业的大势所趋。随着年轻消费者对家居购物体验上需求的增加,林氏木业积极探索新零售模式,将线上和线下联动共通进行全渠道精细化运营。创新性地开创行业新零售“五同互联”体系,实现线上线下同产品、同价格、同活动、同权益、同服务的一体化,革新家居行业新零售消费体验。
传统家居企业过去惯有的粗放式陈列设计正逐渐失灵,林氏木业在门店的陈列设计和服务体验上进行升级优化。着力于打造集成品家具、家居生活百货一体化的复合业态门店,为消费者带来家居一站式购齐的便捷消费体验。结合家居产品打造特色主题空间场景,在产品的展示、家居生活场景营造更符合年轻人的审美和偏好,将“用精置,活出兴致”的品牌理念传递给消费者。
此外,林氏木业在配合新互动玩法提升商品力表达,探索新互动技术与家居行业结合的新玩法。借助3D技术打造线上3D样品间,用户可便捷地在线实现不同的家居空间风格搭配,一边360°云逛街一边根据自家空间场景进行自由家具搭配,也可以在线咨询设计师进行全屋定制设计,积极拥抱新科技探索行业新玩法,优化消费者购物体验。
可以说,在获客、转化、体验、服务等环节,这个年轻的家居品牌早已突破人们原先对其“互联网家居品牌”的认知,转变成一个善于抓住年轻人的成熟头部品牌。
引爆年轻人圈层
要“撩”到消费者,除了要圈定现有的年轻人,还必须要有足够动人的亮点来破圈、触达更广泛的年轻人。
林氏木业也在试图去回答:这届年轻人到底喜欢什么?
2019年开始,林氏木业进行了品牌战略升级,为首次置居的年轻人提供丰富且高性价比的产品,主张“因喜欢而买,为热爱而活”的生活态度,向消费者传达“用精置,活出兴致”的品牌理念。
在今年7月份,林氏木业联合天猫超级品牌日再次打响品牌年轻化战役,以自黑式营销手法刷新大众对其的固有认知,试图重塑、迭代消费者原来对家具品牌“传统”的认知——家具品牌也可以年轻,也可以像快时尚品牌一样时尚、有活力。在产品上推出的全新ET系列新品战略,主打年轻潮流设计风格,用更快的上新速度、更年轻的设计、更高的性价比满足当代年轻人的个性化产品需求,全年满足50%的产品持续焕新,以远超同行的迭代速度,打造属于年轻人的家居时尚潮牌。
(动图)
这种“玩心”大起的方式,也让传播变得更加有的放矢。
年轻化成为家具品牌都绕不开的话题,但相对于传统家具品牌单一的营销方式,林氏木业更善于从产品、到体验、到营销去发掘年轻人的“high点”,找到年轻人与品牌的高度契合点,去放大并引爆。
当品牌造节越来越趋同的当下,品牌急需找到新的突破口做好自身品牌IP,传播品牌核心价值观。林氏木业首创当家日品牌IP向大众传达好好当家的内核精神,深度洞察年轻人心态语境,为千万年轻当家人提供精置美好生活提案。
联合高校碰撞出奇妙火花,开创一系列当家义务教育课程,为每一位年轻人进行“当家升维教学”,贴合年轻人多年接受义务教务的情怀加深与消费者的情感联结和品牌粘性,促进用户心智和品牌的良性互动共鸣。
在品牌争夺战中,林氏木业正在通过产品、体验、内容的延伸,让商品走进更多年轻人的视野。其成功的背后的逻辑其实并不复杂,以最敏锐的眼光洞察消费市场的变化,推动技术革新,占领新一代消费者的心智,打造了家居行业的典型案例。
在家居这个庞大的市场,抓住Z世代的林氏木业值得期待!
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