世茂服务长三角|精准服务勾勒苏州世茂石湖湾满分“幸福曲线”

“精致社区有质感，品质服务有温度”。世茂服务在苏州世茂石湖湾小区充分发挥自身服务优势，坚持高品质、高标准，描绘出一条精准服务居民生活的“幸福曲线”，在今年物业行业第三方业主满意度调研中，获得了100分的满分好评。环境历久弥新，氛围精致且惊喜。步入苏州世茂石湖湾小区，精致的喷泉水景与园林、建筑等造景完美融合，碧空澄澈、树影斑驳，无论是漫步在竹林小径听风，或是远眺辽阔秀美的石湖风景，时刻都能感受到这个社区的精致。

（优雅园区环境）

依托精细化、网格化管理，世茂服务对园区环境投入了大量人力、物力等资源进行重点打造。草坪植被的及时养护补种，儿童游乐设备的检修更新，地库和大堂墙面修复刷新，电梯维保和内饰更新……让家始终如新，减缓时光对小区环境留下的印记。而在业主回家路线上，世茂服务也处处营造惊喜。大草坪上，“萌宠”熊猫和小羊的出现为社区平添一份俏皮；冷冰冰的电箱上，鲜艳的手绘花朵栩栩余生；凉亭里的旧石桌，被翻新设计成了象棋桌，成了老年业主的最爱；……一点一滴，都是触手可及的生活风景，灵动而又充满生机。

（萌宠惊喜亮相）

巩固社区治理安全感，营造放松生活环境。“物防+人防+技防”相结合，苏州世茂石湖湾小区在进出管控、门禁队伍建设、监控系统、大数据智慧管理平台等方面，不断细致升级。在人防层面，苏州世茂石湖湾小区配备防暴安全柜、防暴盾、应急棍等安全用具，秩序员的装备也相应提升：巡逻分队身穿警戒服，手持防爆盾牌和防爆叉，严阵以待，威震不良势力，让业主家人们安全感爆棚，“武装力量”所到之处皆是安宁之处。

日常，秩序员活动在园区的每一个角落，在地库、天台、消防楼道、园区小径……都有他们执勤巡逻的身影，时刻准备着应对各类突发情况。此前有一位业主突发疾病，救护车进入小区后找不到其所在楼栋，秩序员主动引路、帮抬担架，为救治赢得宝贵时间。

（24小时守护园区秩序）

精研服务细节，引领生活新方式。

丰富多彩的社区文化活动，是苏州世茂石湖湾小区能获得百分满意度的又一关键。为业主及用户提供独特的人文精神、邻里社群运营服务，塑造独特的世茂人文社区生活，世茂服务在苏州世茂石湖湾每年都会举办幸福跑、中秋节晚会、文化进社区等20+场次人文活动。

（2021世茂幸福跑）

时刻在乎业主感受，注重服务更有温度。台风突袭，物业工作人员坚持早迎晚送，贴心地给出行业主送上雨具；中、高考期间，物业服务中心组建公益助考车队，为考生保驾护航；世茂服务以美好之心，拓宽服务边界，深化服务价值。

（助力高考公益车队）

“世茂服务始终关注着每一位业主与用户的居住体验与感受，以自始不变的真心和精准服务，引领社区新生活方式，提升客户美好生活感受。” 世茂服务长三角区域苏州城市公司总经理张世洋表示。

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