快讯 | 芝华仕电动沙发有异响 店长：不会是原厂问题
2021-11-26 17:55 家居服
新浪家具频道讯 据报道，近日，徐先生在杭州古墩路红星美凯龙芝华仕头等舱沙发门店买了一张三人座的沙发，到货后发现其中一个功能位，使用时会产生异响。不仅如此，沙发边缘做工也比较粗糙，产品缺少底布，侧面甚至直接露出板材，与门店样品不一致。
门店店长回应，沙发没有底布的情况，她不太清楚，但大件物品在物流运输中有损害非人为能控制，沙发异响可能是运输过程中造成的。她称，原厂出的产品不会造成任何异响。
因换货需要时间，退货则要收取近3000元的物流费。后经调解，双方达成一致，芝华仕门店为徐先生换了一张店里的样品沙发，另补偿2000元。
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